返金規定

本文は韓国語原文の翻訳です。内容に相違がある場合は韓国語原文が優先します。

フィルムは定期購読ではなく消耗品です。本ページは、どんなときに返金され、どんなときに返金されないかを できるだけはっきり書いたものです。

1. 申込みの撤回（未使用のフィルム）

• 購入から7日以内で、そのフィルムをひと巻きも使用していない場合、全額返金されます。
• 「使用」とは、そのフィルムで巻を始めたことを指します。巻を始めるとフィルムひと巻きが消費されます。

2. 返金が制限される場合

• すでに巻を始めたフィルム — コンテンツが直ちに提供され、原状回復ができません。
• 登録時に無償で付与された三巻、および招待報酬として受け取った交換券 — 有償購入ではありません。
• 利用者が規約に違反し、利用が制限された場合。

3. 一部を使用した場合

複数巻をまとめて購入し、その一部のみを使用した場合は、未使用の巻についてのみ返金します。 使用した巻の代金は返金の対象外です。

4. 申請方法

アプリ内課金は Apple が処理するため、返金も Apple を通じて申請するのが最も早い方法です。

• reportaproblem.apple.com で該当の決済を選び、返金を申請します。
• または nerdens.seong@gmail.com へ注文番号と理由をお送りいただければ、 当社が確認のうえ Apple に返金を依頼し、進行状況をご案内します。

5. 処理期間

当社に届いたご依頼には、営業日基準で3日以内に回答します。 実際の返金は Apple の処理日程と決済手段により、さらに時間がかかる場合があります。

6. サービス終了時

当社がサービスを終了する場合、少なくとも30日前に告知し、 未使用の有償アイテムについては残数に相当する金額を返金します。

7. お問い合わせ

Nerdens · nerdens.seong@gmail.com